Smart eKYC ngân hàng – Chinh Phục Khách Hàng Bằng Công Nghệ Số

Smart eKYC ngân hàng với khả năng nhận diện tự động do Hyperlogy phát triển có khả năng tạo ra mô hình kinh doanh mới, thay đổi kênh dịch vụ và đơn giản hoá mọi thủ tục, góp phần lớn trong việc tăng năng suất, doanh thu và đáp ứng yêu cầu phục vụ thông minh ngày càng cao của khách hàng. 

eKYC – Định hình xu hướng phục vụ của khối ngân hàng 

Công nghệ số ngày nay trở thành một trong những yếu tố không thể thiếu của các ngân hàng. Trong đó, một trong những nhu cầu mà các doanh nghiệp ngân hàng quan tâm chính là việc xác thực danh tính khách hàng để khách hàng sử dụng các dịch vụ điện tử một cách chính xác, bảo mật và an toàn nhất. 

Smart eKYC ngân hàng
Smart eKYC ngân hàng

Nếu như đối với các ngân hàng truyền thống, KYC (Know Your Customer) được thực hiện thông qua quan sát trực quan của nhân viên, kèm với xác thực dựa trên đặc điểm bảo mật của giấy tờ tuỳ thân. Điều này gây ra hai vấn đề lớn: một là chất lượng nhận diện không ổn định do phải phụ thuộc trình độ giao dịch viên, hai chính là việc mất thời gian, tăng áp lực cho cả khách hàng lẫn nhân viên, nhìn chung không chỉ giảm hiệu suất mà còn không đáp ứng được đủ số lượng khách hàng tại quầy. 

Cùng với sự phát triển của công nghệ, eKYC ra đời như một phương thức nhận diện và đánh giá khách hàng hoàn toàn bằng công nghệ điện tử. Công nghệ giúp đơn giản hoá các thủ tục, giấy tờ và tạo thuận lợi cho khách hàng thông qua việc định danh từ xa, sử dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo AI, sinh trắc học,….

>> Smart eKYC Tự Hào Đạt TOP 10 Giải Pháp Số Xuất Sắc Nhất Make In Vietnam 2021

Smart eKYC ngân hàng – Hơn cả một phần mềm định danh 

Không chỉ ứng dụng công nghệ vào định danh khách hàng, Hyperlogy bao gồm các đội ngũ chuyên gia luôn bắt nhịp và làm chủ các công nghệ hiện đại nhất, Smart eKYC ngân hàng giúp xây dựng sự cân bằng hoàn hảo giữa việc tăng tính bảo mật và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Các điểm chính của SMART eKYC bao gồm:

  • Định danh và xác thực đa kênh/đa thiết bị, cụ thể có thể dùng Mobile App, Web Browser, IoT (Chẳng hạn như định danh bằng các thiết bị Kiosk, STM, VTM), Desktop App, …
  • Ứng dụng công nghệ sinh trắc học (Biometric) như nhận diện khuôn mặt (FaceID), vân tay (Fingerprint), tách chữ bằng AI/Deep Learning, giúp định danh và xác thực được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện, nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Sẵn sàng tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ định danh điện tử (IDP).
  • Định danh và xác thực đa yếu tố: Giấy tờ tuỳ thân bóc tách và tự động điền thông tin vào form mẫu (CCCD/Hộ chiếu/Giấy phép lái xe); Sinh trắc học (nhận diện khuôn mặt, vân tay, giọng nói, lòng bàn tay…); QR Code và các loại thẻ như Thẻ Từ, Thẻ Chip EMV
Các tính năng nền tảng của Smart eKYC
Các tính năng nền tảng của Smart eKYC

Hệ sinh thái ngân hàng thông minh 

Một trong những ưu việt của Smart eKYC ngân hàng là Hyperlogy không hoạt động đơn lẻ. Công ty có sẵn hệ sinh thái ứng dụng ngân hàng số – SMART DIGITAL BANK ứng dụng nền tảng công nghệ này, bao gồm: Smart Form, Smart Booking, Smart API, Smart Self Service, Smart Auto Bank, Smart RM,….cùng với Smart eKYC giúp thuận tiện trong sử dụng, giảm thời gian giao dịch lên tới 15 lần,….

Bên cạnh đó, với mục tiêu làm chủ 100% từ công nghệ nền đến lõi phần cứng, Hyperlogy sở hữu Kiosk để hỗ trợ các ngân hàng đặt quầy dịch vụ tự động, mở rộng điểm phục vụ khách hàng nhằm giảm tải áp lực tại quầy ngân hàng truyền thống. 

Định danh khách hàng điện tử nâng cao bảo mật
Định danh khách hàng điện tử nâng cao bảo mật

Hệ sinh thái này đã được công ty ứng dụng tại nhiều ngân hàng ở Việt Nam như MB, An Bình, SHB,…