Kỷ nguyên công nghệ số 4.0 đang thay đổi các doanh nghiệp từng ngày. Tất cả các tác vụ, nghiệp vụ, quy trình làm việc tại văn phòng cũng được nâng cấp, tiến dần hơn với việc chuyển đổi số toàn diện.
Nhờ có các giải pháp công nghệ, các doanh nghiệp cộng tác hiệu quả hơn, quản trị thông minh hơn, tăng năng suất làm việc và phát triển vượt bậc trên thị trường.
Giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện e-Business Suite (eBS) do Hyperlogy phát triển, mang đến cho các doanh nghiệp những tính năng thông minh nhất. eBS bao gồm nhiều thành phần, trong đó có iHCM – Nền tảng quản trị hiệu suất, CRM – Thành phần quản trị quan hệ khách hàng thông minh,….
Chỉ một giao diện duy nhất, ban lãnh đạo có thể xây dựng cả một văn phòng điện tử với những nghiệp vụ đầy đủ như những gì đang vận hành: quản lý thông tin nhân sự, quản lý dự án/công việc, quản trị hiệu suất KPI/OKR, quản trị quan hệ khách hàng CRM, đánh giá nhân sự trực tuyến, yêu cầu – phê duyệt điện tử,…
Giải pháp được lưu trữ trên hệ thống điện toán đám mây (CLOUD) giúp tăng hiệu quả, giảm chi phí và mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp khi ứng dụng với giải pháp quản trị hiệu suất eBS:
- Dễ dàng mở rộng/ thu hẹp giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng
- Tiết kiệm thời gian và chi phí cho phần cứng, dễ dàng trích xuất dữ liệu
- Phần mềm luôn được cập nhật tự động phiên bản mới nhất để tối ưu trải nghiệm sử dụng chỉ bằng Internet
- Hỗ trợ công ty cập nhật nhanh hơn trong thời gian thực, góp phần tăng hiệu suất làm việc
- Tất cả dữ liệu sẽ được lưu trữ tập trung, dễ kiểm soát, dễ phân quyền và không còn bị thất lạc hoặc quá tải như tài liệu truyền thống
- Chỉ cần sử dụng năng lượng cho đúng nhu cầu sử dụng, không gây lãng phí tài nguyên, giảm tối đa tác động đến môi trường
Sản phẩm eBS được phát triển và vận hành trên nền điện toán đám mây theo tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001, được cấp chứng chỉ bởi tổ chức uy tín QUACERT.
Tiêu chuẩn ISO/IEC 27001:2013 đã được chuẩn bị nhằm cung cấp các yêu cầu cho việc thiết lập, triển khai, duy trì và cải tiến liên tục Hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS). Việc áp dụng ISMS là quyết định mang tính chiến lược của một tổ chức và thiết lập để đảm bảo an toàn thông tin trong hệ thống eBS và tất cả các hoạt động của Hyperlogy đem lại an toàn thông tin cho khách hàng, cổ đông và đối tác.
Hệ Thống Giải Pháp Trên eBS
Tất cả các tính năng tại eBS đều được tích hợp toàn diện với nhau, dễ dàng sử dụng trên trình duyệt và thiết bị Mobile, mang đến bộ công cụ chuyển đổi số mới nhất, hỗ trợ doanh nghiệp tiến gần hơn với cuộc cách mạng công nghệ 4.0
Giải pháp quản trị nguồn nhân lực và hiệu suất làm việc eBS HRM hỗ trợ doanh nghiệp đi sâu và giải quyết triệu để các vấn đề quản lý đội ngũ từ gốc rễ, ở mọi phương diện trong công việc. Các tính năng đi kèm giải pháp được thực hiện trên một nền tảng tập trung, giúp ban lãnh đạo công ty dễ dàng hơn trong việc theo dõi, quản lý và tra cứu thông tin
- People Center: Giải pháp trung tâm nhân lực tập trung đầy đủ và chi tiết cơ sở dữ liệu nhân viên
- KPI – OKR: Giải pháp tiên phong trong quản lý/ liên kết mục tiêu OKR, đồng thời hỗ trợ cùng lúc tác vụ đo lường và check-in mục tiêu KPI
- Review: Giải pháp đánh giá nhân sự đa công cụ, thiết kế lộ trình đánh giá nhân viên khách quan, chính xác và gia tăng cơ hội để đội ngũ trở thành “tri kỷ” cùng tiến trình phát triển của doanh nghiệp
Giải pháp eBS Workspace là bộ giải pháp chuyển đổi số quản trị và điều hành văn phòng doanh nghiệp. Những hạn chế của quy trình làm việc văn phòng truyền thống có thể kéo lùi doanh nghiệp trước thời đại số đang phát triển vượt bậc, và giải pháp của do đội ngũ eBS phát triển có thể giúp doanh nghiệp hoàn toàn loại bỏ những hạn chế truyền thống này!
- Office Suite: Bộ công cụ soạn thảo tài liệu & văn bản nội bộ
- Teamwork: Giải pháp quản lý công việc, quản trị dự án doanh nghiệp đắc lực nhất!
- Workflow: Quản trị văn phòng hiện đại, số hóa giấy tờ, quy trình yêu cầu/ đề xuất và phê duyệt
Với mục tiêu trở thành đơn vị cung cấp phần mềm chuyển đổi số dựa trên công nghệ nền 100% do Hyperlogy làm chủ, eBS CRM cũng được thiết kế nhằm tối ưu và tự động hóa quy trình làm việc với khách hàng của khối kinh doanh, Marketing và CS:
- Tiếp cận khách hàng, dự đoán hành vi, tăng trưởng doanh số bằng Nền tảng Digital Analytics đa kênh.
- Kết nối với khách hàng thông qua công cụ truyền thông thông minh hợp nhất: chat/audio/voice trên cùng hệ thống với Smart Unified Communication.
- Tự động hóa kế hoạch chăm sóc, tư vấn khách hàng của đội ngũ kinh doanh
- Quản lý tập trung thông tin khách hàng, lưu lại quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Báo cáo tức thời tình trạng công việc, đơn hàng, hợp đồng, doanh thu,…
- Hệ thống báo cáo đa chiều, cập nhật tăng trưởng doanh thu, khách hàng mỗi ngày giúp các CEO luôn theo sát tình hình kinh doanh của công ty
Điểm đặc biệt của hệ thống Smart RM mà BAOVIET Bank đang sử dụng chính là phiên bản nâng cấp có tích hợp hệ thống khởi tạo khoản vay (Loan Origination System – LOS) giúp cắt giảm 15 – 30% chi phí cho ngân hàng, tiết kiệm tới 30% thời gian, hiệu quả cải thiện đến 40%.
SmartForm giúp giảm thời gian thực hiện giao dịch trung bình từ 5 – 7 phút trên mỗi giao dịch, đóng góp không nhỏ vào việc giúp ABBank thu hút thêm được hơn 368.000 khách hàng, giảm chi phí hoạt động 300 tỷ/năm, đóng góp hơn 10 tỷ đồng phí dịch vụ vào lợi nhuận của ABBank.
Chúng tôi sử dụng Smart Form như một nền tảng hợp nhất cho giao dịch trực tuyến cũng như tại quầy. Toàn bộ giao dịch của khách hàng được tích hợp trên một hệ thống duy nhất. Hệ thống này đáp ứng toàn bộ giao dịch, phục vụ cho mọi nhu cầu của khách hàng chúng tôi, đem lại hiệu quả lớn.
Năm 2018, ngân hàng Quân đội có 2,6 triệu tài khoản hoạt động, tăng 1 triệu tài khoản so với một năm trước đó. Doanh thu các phòng giao dịch của MB tăng 40% trong năm qua khi việc số hóa giúp ra quyết định kinh doanh nhanh chóng. Năm 2018, tốc độ xử lý hồ sơ và cấp tín dụng cho khách hàng cá nhân của MB đã giảm 40%, giảm 24% với doanh nghiệp SME so với năm 2017.
Nhờ áp dụng Giải pháp phần mềm quản trị hiệu suất iHCM, Viện chúng tôi đã giảm 80% thời gian xử lý số liệu, tăng năng suất lao động 30% trong 3 quý liên tiếp. iHCM thực sự là phần mềm hiệu quả và phù hợp với doanh nghiệp Việt.
