Doanh nghiệp số ở mọi lĩnh vực, dịch vụ và giao dịch không giấy tờ sẽ là xu thế phát triển mạnh trên toàn thế giới, trong đó có Việt Nam. Đồng thời, sự trải nghiệm của khách hàng cũng sẽ là xu hướng cần được ưu tiên vượt trội. Ngày càng có nhiều hơn những “doanh nghiệp không giấy”.

Với sức ảnh hưởng của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, SMART Form được Hyperlogy phát triển và đưa ra thị trường, trực tiếp đi đầu trong xu hướng biểu mẫu điện tử, biểu mẫu trực tuyến thông minh.

Tiết kiệm hơn 80% thời gian giao dịch tại chỗ nhờ cải tiến và tự động hóa quy trình.

  • Khách hàng không phải điền các mẫu đăng ký: mọi thông tin sẽ được nhân viên giao dịch nhập trực tiếp vào SMART FORM, mẫu giấy đăng ký được hệ thống in ra để khách hàng ký.
  • Doanh nghiệp không phải điền vào nhiều mẫu biểu trên nhiều ứng dụng, mà chỉ nhập dữ liệu một lần duy nhất trên SMART FORM, hệ thống sẽ tự động đẩy thông tin lên các thành phần liên quan như hệ thống lõi thông qua ESB, tiết kiệm được thời gian rất lớn.

Dịch vụ cũng có thể được đăng ký trực tuyến qua mạng, do đó doanh nghiệp của bạn sẽ:

  • Giảm chi phí giấy tờ, in ấn, ….
  • Nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí nhân viên.
  • Tạo ra kênh tương tác tiện lợi cho khách hàng.

Trước kia, dữ liệu khách hàng và dịch vụ phân tán trên nhiều hệ thống khác nhau. Do đó để có thông tin chi tiết về khách hàng và dịch vụ tương ứng, doanh nghiệp phải truy tìm thông tin trên nhiều hệ thống. Tổng hợp dữ liệu là một bài toán rất khó thực hiện, nhất là khi các doanh nghiệp thường đau đầu với hàng loạt hồ sơ, bảng tính Excel,…

SMART Form giúp dữ liệu khách hàng cùng dịch vụ được nhập chính xáctập trung một chỗ. Qua đó thông tin khách hàng và dịch vụ được quản lý, sử dụng và cập nhật hiệu quả. Báo cáo tổng hợp khách hàng và dịch vụ được tập hợp nhanh chóng, giúp doanh nghiệp có thể nhanh chóng tra soát, tổng hợp và giải quyết khi cần. Hệ thống SMART FORM giúp hợp nhất giao dịch tập trung, thúc đẩy chuyển đổi số Ngân hàng.

Các bộ phận Sale, Tư vấn, CSKH,..có thể làm việc trực tiếp với khách hàng, đồng thời thực hiện các công việc giao dịch, báo cáo buổi họp với hệ thống SMART Form thông qua điện thoại, máy tính hoặc Tablet kết nối Internet. Điều này giúp cho quy trình làm việc và tiến độ công việc được cải thiện, hỗ trợ giúp nhân viên gia tăng năng suất làm việc của mình.

SMART Form sẽ hỗ trợ các khách hàng đăng ký nhanh chóng các nhóm dịch vụ tổng hợp tùy vào nhu cầu doanh nghiệp, từ đó giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định, doanh nghiệp tăng tỷ trọng nguồn thu từ dịch vụ và gia tăng cơ hội mở rộng kinh doanh.

SMART Form là một hệ thống trung gian giúp tập trung số liệu (số liệu dịch vụ của nội bộ cũng như từ nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài, số liệu khách hàng…), kết nối tới các hệ thống lõi một cách an toàn, tiện lợi và nhanh chóng. Tính bảo mật cao cùng khả năng tích hợp, mở rộng với các đơn vị phần mềm thứ 3 chính là điểm mạnh của SMART Form.

Với hệ sinh thái Ngân hàng số Smart Digital Bank của Hyperlogy, Smart Form được tích hợp cùng Smart eKYC, Smart Self Service, Smart Booking, Smart Queue, việc mở tài khoản Ngân hàng giờ đây chỉ mất chưa đến 3 phút, hệ thống đáp ứng được chục nghìn, thậm chí mở rộng lên hàng triệu giao dịch một ngày. Từ đó, đem lại trải nghiệm ấn tượng với khách hàng, thu hút khách hàng mới, tiết kiệm thời gian, chi phí và gia tăng doanh thu, lợi nhuận cho Ngân hàng và các doanh nghiệp.

Áp dụng SMART Form vào doanh nghiệp với tính năng sử dụng linh hoạt trên nhiều nền tảng trực tuyến: từ web, mobile, tablet,…chính là phương thức giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian tiếp cận khách hàng, nhanh hơn trong quy trình làm việc, qua đó tăng mức độ hài lòng của khách hàng.

Tính khả mở của SMART Form vô cùng lớn. Nhờ triển khai hệ thống biểu mẫu thông minh SMART Form, nhiều Ngân hàng đã xử lý hàng chục nghìn giao dịch một ngày với thời gian giảm 1/3năng suất tăng lên ít nhất 30%, thu hút hàng trăm nghìn khách hàng mới mỗi năm, góp phần đem lại lợi nhuận không nhỏ cho Ngân hàng.

Dễ Dàng Sử Dụng

Phần mềm được phát triển trên nhiều nền tảng, có thể đặt lịch và làm việc nhanh chóng, chỉ cần một chiếc điện thoại kết nối với Internet.

Tiết Kiệm Thời Gian

Thay vì phải đến tận nơi, khách hàng chỉ cần ngồi nhà và đăng ký thông tin, toàn bộ dữ liệu sẽ được gửi trực tiếp lên hệ thống và xác minh qua điện thoại

Tương Lai Công Nghệ Số

Đã đến lúc loại bỏ hết quy trình phục vụ truyền thống, với SMART Form giúp quy trình số hóa, nhanh chóng, tiện lợi và dễ dàng ứng dụng.

Tuyển dụng

Tin tức