Bắt Đầu Kỷ Nguyên Cá Nhân Hóa Tài Khoản Ngân Hàng Theo Ký Tự Với SMARTFORM

Công nghệ mở tài khoản bằng ký tự lần đầu tiên tại Việt Nam

Không chỉ đơn giản là công nghệ hóa các thao tác truyền thống, thủ công mà ứng dụng ngân hàng số SMARTFORM của Hyperlogy còn tạo ra sự khác biệt và vượt trội lớn, chưa từng có tại các ngân hàng trong nước: mở tài khoản bằng ký tự riêng. 

Các tài khoản hiện nay tại ngân hàng đều được mở bằng một dãy số khác nhau. Điều này gây khó khăn trong việc ghi nhớ cũng như thao tác khi muốn giao dịch. Chính vì điều đó, SMARTFORM xây dựng tính năng mở tài khoản thông qua ký tự riêng nhằm rút ngắn thời gian giao dịch và đồng thời tạo tính cá nhân của mỗi khách hàng. 

Hiểu đơn giản, thay vì khách hàng có tài khoản là dãy số: 1903xxx thì nay, khi chuyển khoản, khách hàng chỉ cần gõ ký tự mà mình tự đặt, mang tính cá nhân như: NguyenVanA là đã mở được tài khoản. 

Công nghệ mở tài khoản bằng ký tự cá nhân mang đến nhiều lợi ích vượt trội (Nguồn ảnh: AB Bank)
Công nghệ mở tài khoản bằng ký tự cá nhân mang đến nhiều lợi ích vượt trội (Nguồn ảnh: AB Bank)

Đây có thể coi là một cuộc cách mạng, giúp không chỉ khách hàng thoải mái tận hưởng ưu đãi cũng như an toàn tuyệt đối khi sử dụng, mà còn giúp ngân hàng có thêm nhiều cơ hội thu hút khách hàng mới. 

Cho đến nay, SMARTFORM đã được triển khai tới gần 300 điểm giao dịch của MB Bank, gần 200 điểm giao dịch của ABBank, phục vụ toàn bộ nghiệp vụ phi tài chính tại quầy cho hơn 530 điểm giao dịch trong và ngoài nước của SHB cùng 400 ngân hàng đại lý trên khắp các châu lục, nâng cấp toàn bộ hệ thống website BAOVIET Bank. SMARTFORM giúp ngân hàng giảm thời gian giao dịch trung bình từ 35 phút xuống còn 5 phút. Một số ngân hàng khác cũng đã tận dụng tiện ích này của SMARTFORM để tung ra những gói COMBO ưu đãi lớn kích cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng trong mùa dịch Covid-19 vừa qua.

>> Giám đốc Khối công nghệ ABBank chia sẻ về SMART FORM

SMARTFORM – Giải pháp mới tiết kiệm 80% thời gian giao dịch

Trước đây, nếu có nhu cầu mở tài khoản hoặc đăng ký các dịch vụ của ngân hàng, khách hàng cần phải mang theo giấy tờ tùy thân đến các phòng giao dịch và làm việc với tư vấn viên. Các hoạt động như điền biểu mẫu, scan giấy tờ, thêm mới yêu cầu, đối chiếu thông tin hoặc điền thông tin tại các mục…hoàn toàn giao dịch viên phải làm việc thủ công bằng tay. 

Những khó khăn khi chưa có SMARTFORM
Những khó khăn khi chưa có SMARTFORM

Toàn bộ những quy trình này khiến cho một giao dịch có thể mất từ 15-40 phút, đồng thời trong thời gian đó các giao dịch viên cũng phải làm rất nhiều thao tác, công đoạn, cực kỳ mất thời gian và mệt mỏi. 

Đó là lý do vì sao SMARTFORM trở thành “công cụ vàng” và không thể thiếu của các ngân hàng tiếp cận khách hàng đa kênh như kênh Online, kiosk tự phục vụ, tại quầy, gặp khách hàng trực tiếp…. Đây là giải pháp hỗ trợ các ngân hàng hợp nhất toàn bộ thông tin của khách hàng chỉ với một lần điền thông tin duy nhất. Khi khách hàng thêm thông tin cá nhân của mình trên SMARTFORM, hệ thống sẽ đồng bộ và cập nhật vào hệ thống core của Ngân hàng.
Với SMARTFORM, từ giao dịch viên cho tới khách hàng đều được thuận tiện, rút ngắn thời gian hơn rất nhiều vì không phải điền thông tin qua lại nhiều lần. Giờ đây một lần giao dịch chỉ từ 3 đến 5 phút là hoàn toàn có thể kết thúc.

Hyperlogy – Tiên phong chuyển đổi số tới mọi ngân hàng Việt 

Hyperlogy là công ty công nghệ thông tin có thời gian hoạt động gần 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông, chuyên các giải pháp chuyển đổi số cho các đơn vị và lĩnh vực: Tài chính, ngân hàng, fintech, bảo hiểm, …

AB Bank là đối tác tiên phong ứng dụng SMARTFORM của Hyperlogy (Nguồn ảnh: AB Bank)
AB Bank là đối tác tiên phong ứng dụng SMARTFORM của Hyperlogy (Nguồn ảnh: AB Bank)

Trải qua thời gian dài phát triển và đồng hành cùng các đối tác, Hyperlogy hiểu rõ hơn ai hết về những lợi ích cũng như tiềm năng phát triển của SMARTFORM nói riêng và hệ sinh thái số dành riêng cho ngân hàng nói chung. 

SMARTFORM lần đầu được áp dụng tại Việt Nam là sản phẩm công nghệ của Hyperlogy, trực thuộc hệ sinh thái Smart Digital Bank. Với SMARTFORM, ngân hàng chỉ mất trung bình 3-4 phút cho mọi khâu phức tạp bên trên (chưa tính thời gian chờ đợi và scan tài liệu), tức tiết kiệm tới hơn 80% thời gian của các bên và tăng năng suất làm việc hơn 5 lần. SMARTFORM ngoài ra còn giúp giảm rủi ro sai lệch từ khâu điền tay, đơn giản hóa khâu lưu trữ và chăm sóc khách hàng

Tìm hiểu thêm về SMARTFORM và những ứng dụng khác trong hệ sinh thái Smart Digital Bank của Hyperlogy tại ĐÂY!