Hyperlogy GO-LIVE thành công Dự án “Nâng cấp Website cho Ngân hàng TMCP Quân đội” mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng MBBank

Với phương châm “Đổi mới, Hợp tác, Hiện đại hóa và Phát triển bền vững” dựa trên 3 trụ cột “Ngân hàng cộng đồng, Ngân hàng chuyên nghiệp theo ngành, Ngân hàng số”, ngày 11/08 vừa qua, Dự án “Nâng cấp Website cho Ngân hàng TMCP Quân đội” đã được Hyperlogy GO-LIVE thành công. Một lần nữa, Hyperlogy đã khẳng định thương hiệu của mình trong Top các công ty cung cấp Giải pháp CNTT cho Khối Ngân hàng, Khối Chính phủ – Dịch vụ công hàng đầu tại Việt Nam.

Điểm nhấn trên Website mới của MBBANK

Cho phép đăng ký dịch vụ trực tuyến trên Website. Nếu như trước đây, để sử dụng một số dịch vụ của ngân hàng như mở tài khoản, đăng ký SMS Banking, Internet Banking… khách hàng cần phải qua các phòng giao dịch của MB, thì nay, họ có thể truy cập trực tuyến, nhập các thông tin qua Website, hồ sơ khách hàng được chuyển tự động tới hệ thống Smart Form – hệ thống một cửa đa kênh dành cho ngân hàng bán lẻ (một sản phẩm Digital Banking), hệ thống cũng chấp nhận chữ ký điện tử như một công cụ eKYC dành cho ngân hàng và người sử dụng. Như vậy, với giao diện Website mới, khách hàng có thể mở dịch vụ trực tuyến tại MBBank tại bất cứ đâu có kết nối internet.

Tải ngay tài liệu giới thiệu giải pháp SMART FORM tại đây.

Khách hàng có thể chọn các dịch vụ, thao tác theo từng bước hướng dẫn và hoàn tất quy trình đăng ký hoàn toàn trên Internet.

Tương thích với mọi thiết bị (Responsive Web Design). Cải tiến này cho phép:

– Website của MBBANK hiển thị tốt trên Desktop, Tablet, Mobile; Không còn sự bất tiện và khó khăn khi đọc nội dung Website trên các thiết bị di động;

– Giúp Website tương tác tốt hơn với người dùng;

– Thu hút khách hàng đến với Website.

Giao diện Website MBBANK được responsive trên mọi thiết bị.

Tốc độ tải trang, giao diện thân thiện.

Website mới là hình ảnh đại diện hoàn toàn mới cho MBBank, giao diện thân thiện, khả năng tương thích với mọi thiết bị sẽ mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, điều mà Website cũ chưa đáp ứng được.

Go-live Website mới được đánh giá là một bước mang tính chiến lược kinh doanh của MBBank. Ngoài việc cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng, Website mới còn có khả năng tương tác trực tiếp để mở các dịch vụ khi khách hàng có nhu cầu.

Yếu tố Go-live thành công Dự án

Hệ thống Website MBBank được phát triển trên các framework mới nhất, nhằm đáp ứng hiệu năng và tính bảo mật cao. Khả năng tích hợp với các hệ thống lõi của ngân hàng và dễ dàng nâng cấp cũng được chú trọng. Nếu như Go-live Website cũ phải qua 10 bước thực hiện, thì Website mới chỉ cần 3 bước cơ bản, việc nâng cấp này nhằm giảm tải cho việc quản trị cũng như tránh sai sót trong quá trình thực hiện.

Hơn nữa, việc Go-live thành công là thành quả làm việc miệt mài của Bộ phận Phát triển dự án và Bộ phận Tích hợp hệ thống từ phía Hyperlogy kết hợp với Ban Công nghệ thông tin và Ban Quản trị hệ thống từ Ngân hàng TMCP Quân đội.

Sự phối hợp chặt chẽ giữa MBBank và Hyperlogy trong quá trình triển khai cũng là một chìa khóa thành công khi go live. Trước khi thực hiện hai bên đã có những buổi họp thống nhất công việc, đưa ra checklist chi tiết, phân công cụ thể cho từng cá nhân thực hiện.

Nhân sự MBBank và Hyperlogy được cử khi Go-live là những nhân sự suất sắc và có kinh nghiệm, đã từng triển khai nhiều hệ thống lớn.

Không có thành công nào là dễ dàng

Hạ tầng CNTT MBBank luôn đặt cao tính bảo mật và an toàn thông tin lên hàng đầu, vì vậy các hệ thống đều phải tuân thủ theo thiết kế chuẩn. Hyperlogy đã có kinh nghiệm triển khai với nhiều hệ thống phức tạp, tuy nhiên mỗi hệ thống có một kiến trúc khác nhau, với MBBank cần phải cấu hình ứng dụng qua nhiều lớp mạng bảo mật nhưng vẫn phải đáp ứng được hiệu năng cao, quá trình này mất thời gian và đòi hỏi đội triển khai cần có nhiều kinh nghiệm.

Vai trò của Smart Form

Smart Form đóng vai trò như một hệ thống trung gian, kết nối đa kênh, bao gồm Internet – Thông qua web site, Giao dịch tại quầy – Phòng giao dịch truyền thống với sự hỗ trợ của Smart eKYC, Smart Self Service – Kiosk khách hàng tự phục vụ, Smart Auto Bank – Kiosk giao dịch tự động với đầy đủ chức năng của ngân hàng truyền thống, Chuyên viên tư vấn làm việc từ xa,  Các hệ thống giá trị gia tăng khác,…..

Việc Go-live thành công dự án “Nâng cấp Website MBBank” chưa phải là điểm cuối, bên cạnh việc cam kết hỗ trợ sau triển khai, Hyperlogy sẽ tiếp tục phát triển nhiều kênh mới, công cụ mới trên hệ thống Smart Form nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của MBBANK nói riêng, khối ngân hàng nói chung và mang đến cho người dùng những tiện ích công nghệ mới nhất.