Hyperlogy nhận được sự đánh giá cao từ Lãnh đạo các ngân hàng qua “Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam 2017”

Diễn đàn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2017 đã diễn ra vào ngày 5 & 6 tháng 12 vừa qua và kết t với chủ đề “Tương lai ngân hàng bán lẻ và dịch vụ thanh toán trong thời kỳ Cách mạng Công nghiệp lần thứ 4” do Hiệp hội Ngân hàng Việt nam và Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG đồng tổ chức.

Theo Khảo sát của Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG năm 2017, các giải pháp về ngân hàng điện tử đang ngày càng được đánh giá cao hơn về tính tiện lợi và tiết kiệm thời gian. Xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt và số hóa trong dịch vụ ngân hàng cá nhân cùng sự trưởng thành của các đơn vị Fintech tại thị trường Việt Nam đã và đang đặt các ngân hàng trước những cơ hội cũng như thách thức lớn trong thời kỳ Cách mạng Công nghiệp 4.0.

Theo TS. Cấn Văn Lực, Chuyên gia Kinh tế, các cơ hội đó chính là: “… Cắt giảm chi phí, tăng năng lực cạnh tranh qua việc phát triển các sản phẩm dịch vu mới, qua việc phát triển các kênh phân phối và đặc biệt là cung ứng những sản phẩm chất lượng ở mức độ cao hơn, an toàn hơn và chính xác hơn. Tiếp đó là mở ra các cơ hội kinh doanh mới, đặc biệt liên quan đến ngân hàng số, tài chính số gắn với thương mại điện tử tại Việt Nam. Đặc biệt là cơ hội kết nối và hợp tác đối với các đối tác ở trong và ngoài nước. Cái nữa là cơ hội tăng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính ngân hàng đối với người dân và doanh nghiệp”.

Trong bối cảnh đó, Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam 2017 kết nối các lãnh đạo, chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực ngân hàng và công nghệ nhằm thảo luận về xu hướng phát triển của ngân hàng bán lẻ trong thời kỳ Cách mạng Công nghiệp 4.0. Đồng thời, trong khuôn khổ của sự kiện, triển lãm công nghệ đã mang tới cho khách hàng tham dự những giải pháp công nghệ và ứng dụng ngân hàng số phục vụ bán lẻ, hiện đại bởi các công ty công nghệ hàng đầu đến từ Hoa Kỳ, Anh, CH Séc, Ấn Độ, Hàn Quốc và Việt Nam. Một số công nghệ nổi bật được giới thiệu như dữ liệu lớn (Big Data), Trí tuệ nhân tạo (Machine Learning), điện toán đám mây (Cloud Computing), Block chain, Kho dữ liệu trung tâm, Quản trị dữ liệu, Công nghệ thực tế ảo, Quản trị rủi ro hoạt động, Quản trị rủi ro tín dụng, Bảo mật hệ thống.

Với mong muốn giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ hướng tới mục tiêu giúp khối ngân hàng đổi mới hạ tầng công nghệ thông tin, tiết kiệm chi phí, cải thiện trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng và tăng cường hiệu quả vận hành trong bối cảnh hội nhập diễn ra ngày càng sâu rộng như hiện nay, Công ty Hyperlogy đã đưa đến SMART FORM và một số giải pháp ứng dụng Machine Learning (một dạng của trí tuệ nhân tạo – Artificial Intelligence) trong các hoạt động ngân hàng như Xếp hạng tín dụng (Credit Scoring), Phân tích rủi ro (Risk Analytics), Phát hiện gian lận (Fraud Detection), Bán chéo (Credit Card Cross-Sell), Phân đoạn Khách hàng (Customer Segmentation),…

Đại diện Hyperlogy – Ông Chu Xuân Vinh – Chủ tịch HĐQT cùng lãnh đạo các Ngân hàng được trao Kỷ niệm chương từ BTC.

Gian hàng của Hyperlogy đã thu hút được đông đảo sự quan tâm và nhận được sự đánh giá cao từ các vị Lãnh đạo các ngân hàng trong và ngoài nước cũng như các đối tác đang có nhu cầu tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ trong ngành.

Từ lãnh đạo các ngân hàng trong nước…

… cho tới các lãnh đạo ngân hàng nước ngoài

Các đơn vị đối tác nước ngoài rất quan tâm tới bản demo giải pháp công nghệ Hyperlogy mang tới triển lãm lần này.

Trong những giải pháp mà Hyperlogy đưa đến, sự có mặt của SMART FORM đã tạo ra hiệu ứng rất tốt bởi lợi ích mà nó mang lại cho khối ngân hàng: giúp tự động hóa các qui trình đăng ký, thay đổi dịch vụ, nhờ đó làm giảm thời gian thực hiện tại quầy, thời gian đăng ký trung bình của khách hàng khi đến mở tài khoản, thẻ, dịch vụ Internet banking và SMS banking tại các quầy giao dịch sau khi triển khai SMART FORM được rút ngắn xuống còn 3-5 phút (không bao gồm thời gian chờ đợi, scan & phê duyệt hồ sơ). Ngoài ra, SMART FORM còn giúp: nâng cao mức độ hài lòng từ khách hàng; Tập trung dữ liệu giúp báo cáo nhanh và hiểu khách hàng hơn; Nâng cao hiệu quả bán hàng cho các chuyên viên tư vấn; Linh hoạt tích hợp và mở rộng kết nối với các hệ thống mới. Hệ thống SMART FORM còn giúp các chuyên viên tư vấn làm việc với khách hàng từ xa và thực hiện đăng ký dịch vụ trực tuyến qua mạng.

Ông Nguyễn Bá Quang – Giám đốc Khối khách hàng doanh nghiệp của Hyperlogy, cho biết, SMART FORM là giải pháp hỗ trợ khách hàng mở tài khoản thanh toán, thẻ, SMS Banking, Internet Banking… qua điện thoại, internet và có thể thực hiện mọi lúc mọi nơi. “Giải pháp này đã được Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) triển khai với mục tiêu trở thành “Ngân hàng số” với SMART FORM từ cuối tháng 5/2017. Sau thời gian thử nghiệm, MB đã chính thức triển khai SMART FORM tại tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc – một hệ thống được Hyperlogy xây dựng và phát triển nhằm hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến dù họ ở bất kỳ nơi đâu, bất kỳ lúc nào”, ông Quang cho biết thêm.

Kính mời Quý vị xem thêm hình ảnh tại “Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam 2017” tại đây.