Kỳ lân công nghệ Toss ứng dụng Smart eKYC của Hyperlogy để tăng trưởng đột phá tại thị trường Việt Nam

Toss – “kỳ lân” công nghệ tài chính tỷ USD duy nhất của Hàn Quốc, top 10 ‘kỳ lân’ công nghệ trên thế giới – bắt tay với Hyperlogy triển khai hệ thống Smart eKYC

Tại Việt Nam, khởi đầu với dịch vụ ưu đãi đi bộ nhận thưởng, đến nay Toss đã và đang cung cấp thêm các dịch vụ đa dạng như đi xe máy nhận thưởng, mua hàng hoàn tiền, cũng như các dịch vụ tài chính liên quan đến vay, thanh toán và tín dụng… Các dịch vụ của Toss được thiết kế đơn giản, hợp lý và trực quan nhưng vẫn đảm bảo các nguyên tắc bảo mật. Mục tiêu của Toss là ‘đổi mới’ thị trường tài chính và đem lại những giá trị cao mang tính đột phá, toàn diện về giải pháp tài chính cá nhân cho khách hàng Việt Nam.

Nhà sáng lập kiêm CEO, Lee Seung-gun, chia sẻ với TechCrunch: “Sản phẩm mà chúng tôi xây dựng cho Việt Nam thực sự có khả năng mở rộng trên tất cả các thị trường Đông Nam Á, vì vậy vấn đề là thời gian. Nhưng chúng tôi muốn tập trung vào thị trường Việt Nam vì thị trường này đang mở rộng quy mô ngày càng nhanh và chúng tôi phải tăng cường phủ rộng thị trường.” Với tham vọng tiến vào thị trường Việt Nam làm “bàn đạp” mở rộng ở các thị trường nước ngoài khác, Toss đã lựa chọn cùng ký kết hợp đồng với Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ Ứng dụng Toàn cầu (Hyperlogy) triển khai “Giải pháp định danh khách hàng điện tử Smart eKYC.

Lợi ích vượt trội của hệ sinh thái SMART DIGITAL BANK do Hyperlogy phát triển

Hiện nay khách hàng muốn dùng các dịch vụ internet banking, mobile banking vẫn phải đến quầy giao dịch khai thông tin vào các biểu mẫu sau đó ngân hàng lại phải nhập liệu của khách hàng trên rất nhiều mẫu khác nhau trong hệ thống ngân hàng. Sau đó, lại cần người của ngân hàng phê duyệt cho toàn bộ các biểu mẫu thông tin khách hàng muốn sử dụng dịch vụ. Thống kê thời gian hoàn tất một mẫu thông tin khách hàng muốn sử dụng dịch vụ ngân hàng mất từ 15-30 phút.

Với công nghệ định danh khách hàng điện tử Smart eKYC của Hyperlogy, xác thực đa yếu tố nhờ ứng dụng công nghệ hiện đại (Biometric, Deep learning, Liveness detection,…) sử dụng nhiều kênh tham chiếu (CCCD, bằng lái xe, hộ chiếu, QR Code, thẻ ngân hàng, sinh trắc học, Video Call) khiến hoạt động xác thực có tính chính xác và độ tin cậy cao.

 

 

Identification Documents OCR: Xác thực, bóc tách thông tin từ giấy tờ tuỳ thânIdentity Document OCR
Xác thực, bóc tách thông tin từ giấy tờ tuỳ thân
Identification Documents Face VerificationFace VerificationSo sánh, đối chiếu, xác thực khuôn mặt thực tế với ảnh trên giấy tờ tuỳ thân 

 

 

Video CallGọi video trực tiếp kết nối đến Call Center

 

Tăng năng suất lao động lên gấp 15 lần so với mô hình cũ

Nhờ Smart eKYC, bộ phận giao dịch viên/kiểm soát viên sẽ biết: Khách hàng đã có tài khoản hay chưa? Họ đang sử dụng những dịch vụ gì? Các hoạt động giao dịch? Là khách thường hay khách VIP? Điểm tin cậy của khách hàng là bao nhiêu?…. thậm chí có thể dự đoán khả năng sắp tới khách hàng có thể có nhu cầu sử dụng dịch vụ gì? Từ đó, ngân hàng có thể xây dựng biểu đồ 360 độ chân dung khách hàng dựa trên các tiêu chí định danh nhằm tối đa lợi ích từ khách hàng, ưu tiên phục vụ khách VIP nhanh hơn, đẩy mạnh bán chéo (Cross-sell), bán gia tăng (Upsell), đặc biệt là các khách hàng hiện hữu, vì chi phí để tìm kiếm khách hàng mới cao hơn so với chi phí giữ chân khách hàng cũ.

Chỉ 1 phút giao dịch

Smart eKYC là chìa khóa giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Không phải xếp hàng chờ, không phải điền vào quá nhiều biểu mẫu, giấy tờ, khách hàng được phục vụ nhanh hơn khi được nhận diện và phân luồng hợp lý giữa các bàn giao dịch. Thậm chí, khi kết hợp với Smart Booking, Smart Form, Smart Self Service và các giải pháp khác trong hệ sinh thái Smart Digital Bank thì Smart eKYC sẽ đáp ứng được nhu cầu giao dịch của hàng triệu khách hàng và không mất nhiều thời gian chờ đợi.

Nhanh chóng mở rộng thị trường

Việc thực hiện các giao dịch, mở tài khoản thanh toán không gặp mặt trực tiếp khách hàng sẽ góp phần tạo điều kiện giúp ngân hàng mở rộng tập khách hàng.

Đặc biệt, trong bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, việc giao dịch không gặp mặt trực tiếp giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận với nhiều các dịch vụ một cách nhanh chóng và an toàn hơn.

Với những ưu thế trên, Hyperlogy tin chắc rằng giải pháp Smart eKYC mà chúng tôi triển khai cho Toss sẽ là cánh tay hỗ trợ đắc lực để “kỳ lân” fintech này đạt được mục tiêu tăng trưởng tại thị trường Việt Nam và mở rộng ra các thị trường quốc tế khác trong tương lai gần.

Thành lập từ năm 2003, Hyperlogy là đơn vị uy tín trong việc triển khai thành công nhiều dự án quan trọng cho các ngân hàng, các tổ chức tài chính lớn tại Việt Nam. Một số dự án tiêu biểu: Ngân hàng TMCP Quân Đội (MBBank), Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK), Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BAOVIET Bank), Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB), Ngân hàng TMCP Phát triển Thành Phố Hồ Chí Minh (HDBank), Công ty Cổ phần Chứng khoán Rồng Việt, Công ty Cổ phần Chứng khoán Phú Hưng (PHS)

Về Viva Republica (Toss) 
Viva Republica là đơn vị cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện thông qua Toss, ứng dụng được ra mắt tại Hàn Quốc vào năm 2015. Từ một ứng dụng chuyển tiền P2P, Toss tạo ra một cuộc cách mạng trong lĩnh vực tài chính và tạo nên một thị trường hoàn toàn mới. Cho tới nay, Toss đã có thể cung cấp gần như toàn bộ giải pháp tài chính cá nhân và là một trong những ứng dụng cung cấp giải pháp thanh toán di động phát triển nhanh nhất thế giới. Ngày 23/6 vừa qua, Viva Republica Inc., công ty fintech có trụ sở tại Seoul đứng sau Toss, một siêu ứng dụng với hơn 40 dịch vụ tài chính, công bố đã huy động được 410 triệu USD, nâng mức định giá công ty lên tới 7,4 tỷ USD. 
Website: http://toss.vn/  https://toss.im/en