Cách mạng hóa ngành viễn thông: Viettel Telecom và Hyperlogy khởi động dự án Xây dựng hệ thống Self Service Kiosk tiên tiến

Vừa qua, tại trụ sở Viettel Telecom số 1 Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội, đại diện Công ty CP Đầu tư Phát triển Công nghệ Ứng dụng Toàn Cầu (Hyperlogy Corporation) và Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom Corporation) đã tổ chức buổi Kick-off dự án “Xây dựng hệ thống Kiosk tự phục vụ cho ngành Viễn thông” (Telco Self Service Kiosk / Smart Telco Kiosk) nhằm chuyển đổi số, gia tăng trải nghiệm các dịch vụ viễn thông trên kiosk tự phục vụ… Hệ thống Smart Telco Kiosk do Hyperlogy xây dựng và triển khai cho Viettel được kỳ vọng sẽ tạo nên những bước chuyển đổi số mạnh mẽ cho doanh nghiệp viễn thông hàng đầu Việt Nam.

Tham gia buổi lễ khởi động dự án có đại diện cấp cao đến từ Viettel Telecom: ông Lê Mạnh Tấn – Phó Tổng Giám Đốc, cùng phòng Kinh doanh và các phòng ban nghiệp vụ liên quan.

Viettel Telecom "bắt tay" cùng Hyperlogy khởi động dự án Xây dựng hệ thống Telco Self Service Kiosk
Viettel Telecom “bắt tay” cùng Hyperlogy khởi động dự án Xây dựng hệ thống Telco Self Service Kiosk

Tăng cường trải nghiệm khách hàng bằng công nghệ tiên tiến

Hyperlogy, nhà cung cấp giải pháp công nghệ có uy tín, được Viettel Telecom tín nhiệm để phát triển hệ thống Telco Self Service Kiosk nhằm giúp Viettel mở rộng thêm một kênh bán hàng tự động 24/7 mới, góp phần gia tăng nguồn doanh thu, tiếp cận nhóm khách hàng trẻ đầy tiềm năng, yêu thích công nghệ hiện đại, mang đến sự tiện lợi, hiệu quả và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Đọc thêm: Smart Telco Kiosk – Kỷ Nguyên Bán Hàng Tự Động Đến Gần Với Doanh Nghiệp Viễn Thông

Các tính năng và lợi ích chính của Self Service Kiosk

Cung cấp các dịch vụ viễn thông tự động

Hệ thống Telco Self Service Kiosk của Hyperlogy sẽ cung cấp một quy trình hoàn toàn tự động để cung cấp SIM, khách hàng sẽ lựa chọn gói cước phù hợp nhất, kích hoạt và tận hưởng kết nối ngay lập tức. Hơn nữa, khách hàng có thể thực hiện nhiều dịch vụ viễn thông khác một cách hoàn toàn tự động và tiện lợi: Topup tiền vào tài khoản, thanh toán cước, bổ sung thông tin cá nhân, tra cứu thông tin tài khoản…

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Với giao diện màn hình cảm ứng trực quan và màn hình tương tác, các kiosks tự phục vụ sẽ mang đến trải nghiệm thân thiện với người dùng. Đặc biệt, việc đa dạng kênh thanh toán sẽ đem lại nhiều ấn tượng tốt và sự thuận tiện cho khách hàng. Ngoài kênh thanh toán tiền mặt, giờ đây các kiosk thông minh đều ứng dụng công nghệ thanh toán không tiền mặt như thanh toán qua thẻ ngân hàng, quét mã QR chuyển khoản qua internet banking, ví điện tử,…

Giao diện trên Self Service Kiosk của Viettel
Giao diện trên Self Service Kiosk của Viettel

Tích hợp liền mạch với hệ thống của Viettel Telecom

Hệ thống Self Service Kiosk sẽ tích hợp liền mạch với cơ sở hạ tầng hiện có của Viettel Telecom, việc tích hợp này cho phép kích hoạt dịch vụ theo thời gian thực giúp khách hàng sử dụng luôn được dịch vụ khi đăng ký trên kiosk…

Giao dịch an toàn và bảo vệ dữ liệu

Hyperlogy ưu tiên bảo mật và bảo vệ dữ liệu. Các Smart Telco Kiosk tự phục vụ sẽ có các tùy chọn thanh toán an toàn, bao gồm các giao dịch không tiền mặt, đảm bảo niềm tin và sự an tâm của khách hàng. Tất cả dữ liệu của khách hàng sẽ được xử lý bảo mật tối đa và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu.

100% làm chủ công nghệ phần mềm và phần cứng

Tự hào công nghệ Make in Việt Nam, Telco Self Service Kiosk là một giải pháp viễn thông ấn tượng, mang tính đột phá cho ngành Viễn thông. Giải pháp được Hyperlogy nghiên cứu và xây dựng cả phần cứng và phần mềm, đảm bảo tích hợp liền mạch cho toàn hệ thống. Việc tự chủ hoàn toàn công nghệ cho phép Hyperlogy tạo ra các hệ thống ứng dụng phần mềm, cũng như thiết kế và sản xuất phần cứng thiết bị chất lượng cao, giúp cung cấp các giải pháp đầu cuối liền mạch và toàn diện cho khách hàng.

Với chuyên môn về phát triển phần mềm và giờ đây là khả năng sản xuất phần cứng, Hyperlogy luôn đi đầu với các giải pháp công nghệ tiên tiến trong nhiều ngành khác nhau như Viễn thông, Tài chính – Ngân hàng, Chính phủ số, Bán lẻ,… được minh chứng qua sự thành công của nhiều dự án lớn triển khai rộng khắp cả nước.

Việc Hyperlogy triển khai Self Service Kiosk cho Viettel Telecom đánh dấu một cột mốc quan trọng trong cuộc cách mạng hóa trải nghiệm khách hàng trong ngành viễn thông. Bằng cách tận dụng chuyên môn của Hyperlogy trong công nghệ self-service và vị trí dẫn đầu thị trường của Viettel Telecom để mang lại nhiều giá trị và trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

VỀ VIETTEL TELECOM 
Tổng công ty Viễn thông Viettel, một công ty con của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel, là một công ty viễn thông nổi tiếng có trụ sở tại Việt Nam. Được thành lập vào năm 2007, Viettel Telecom đã nhanh chóng phát triển để trở thành công ty hàng đầu trong ngành. Công ty cung cấp một loạt các dịch vụ viễn thông, bao gồm điện thoại di động, internet, truyền dữ liệu và truyền hình kỹ thuật số.
– Top 15 doanh nghiệp viễn thông phát triển nhanh nhất thế giới.
– Xếp thứ 28 trên top 150 nhà mạng có giá trị nhất thế giới, với giá trị thương hiệu đạt 5,8 tỷ USD, đứng số 1 tại Đông Nam Á và thứ 9 tại Châu Á.
Website: https://vietteltelecom.vn/