e-Banking – Giải pháp chuyển đổi số hiệu quả trong ngân hàng

Trong xã hội hiện đại ngày nay, cùng với sự phát triển một cách mạnh mẽ của công nghệ thông tin đã thúc đẩy chuyển đổi số trong ngân hàng diễn ra nhanh chóng nếu không muốn tụt lùi trên thị trường. Chính vì vậy, ứng dụng e-Banking trong ngân hàng là một giải pháp chuyển đối số hiệu quả giúp ngân hàng tối ưu quá trình hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

e-Banking là gì?

e-Banking là một dạng ngân hàng điện tử cung cấp các dịch vụ tổng hợp cho khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả mà không cần phải đến trực tiếp tại quầy giao dịch tại ngân hàng

Ứng dụng e-Banking trong ngân hàng đã mang đến một luồng gió mới cho trải nghiệm dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam. Với e-Banking các giao dịch của khách hàng đều được thực hiện qua các thiết bị có kết nối Internet như máy tính bàn, laptop, máy tính bảng và ngay cả trên thiết bị di động. Điều này không chỉ tối ưu hóa thời gian, chi phí giao dịch mà còn gia tăng trải nghiệm khách hàng khi thực hiện giao dịch trong ngân hàng.

3 lợi ích vượt trội khi ứng dụng e-Banking trong các ngân hàng

Tối ưu hóa thời gian và chi phí

Sử dụng dịch vụ e-Banking giúp khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính một cách nhanh chóng với các thao tác đơn giản, dễ thực hiện trên giao diện thân thiện với dùng

Bên cạnh đó, e-Banking cũng tích hợp đa dạng các phương thức thanh toán nhanh như chuyển tiền qua số tài khoản, số điện thoại và thực hiện giao dịch thông quan liên kết nhận tiền. Điều này giúp tiết kiệm, công sức, thời gian của khách hàng khi không phải thực hiện giao dịch trực tiếp tại ngân hàng. Hơn nữa, e-Banking thường xuyên có các chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho khách hàng giúp khách hàng có thể tiết kiệm được chi phí khi thực hiện giao dịch.

Độ bảo mật cao

Giao dịch được thực hiện thông qua e-Banking sẽ được đảm bảo an toàn, bảo mật qua xác thực mã OTP giúp ngăn chặn và giảm thiểu những rủi ro cho khách hàng khi thực hiện các giao dịch tài chính

Với độ bảo mật cao, giải pháp e-Banking thường được các doanh nghiệp ưu tiên sử dụng cho các giao dịch của doanh nghiệp như đóng các loại phí, thuế doanh nghiệp, chuyển lương cho nhân viên, giao dịch tài chính với đối tác, khách hàng và thực hiện các giao dịch tài chính khác trong doanh nghiệp.

Nâng cao tối đa trải nghiệm khách hàng

e-Banking cung cấp đa dạng các dịch vụ cho khách hàng, đồng thời khách hàng có thể sử dụng công cụ này để thanh toán các khoản đầu tư chứng khoán và bảo hiểm. Điều này cho phép khách hàng tích hợp các dịch vụ khác nhau trên cùng một hệ thống giúp quá trình kiểm tra và thực hiện giao dịch được diễn ra một cách nhất quán và tối ưu.

Hơn nữa, khi sử dụng e-Banking, khách hàng hoàn toàn có thể gửi phản hồi về dịch vụ ngân hàng ngay lập tức trên nền tảng trực tuyến. Khi đó, nhân viên ngân hàng sẽ giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, đồng thời gia tăng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng cung cấp.

Hyperlogy triển khai thành công e-Banking cho ngân hàng tại Việt Nam

Hyperlogy đã đồng hành cùng nhiều ngân hàng trên hành trình chuyển đổi số với giải pháp Smart Digital Bank, Hyperlogy đã nâng cấp thành công hệ thống e-Banking cho Ngân hàng Bảo Việt (BAOVIET Bank) tại địa chỉ https://ebank.baovietbank.vn/ với giao diện hiện đại, thân thiện với người dùng và đồng thời với đa dạng các tiện ích liên quan nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng

Xem thêm Hyperlogy ứng dụng hệ thống Internet Banking cho BAOVIET bank ngay tại đây:

Hyperlogy go-live thành công Dự án “Khoác tấm áo mới” cho Internet Banking của BAOVIET Bank