Phần mềm Smart Branch Teller - Phiên bản Enterprise
Giá bán: 25.000.000.000 VNĐ
MÔ TẢ CHUNG
– Phần mềm hợp nhất giao dịch tại quầy thực hiện đăng ký dịch vụ theo gói hoặc riêng lẻ, đóng vai trò như hệ thống một cửa, tiếp nhận dữ liệu đa kênh, xử lý theo quy trình của ngân hàng, tương tác với các hệ thống lõi để khởi tạo khách hàng và đăng ký dịch vụ.
– Hỗ trợ phân quyền phê duyệt theo ma trận và đa cấp. Hệ thống cho phép phân các menu truy cập mặc định theo từng nhóm quyền truy cập. Các quản trị chi nhánh có thể tự phân nhóm quyền cho từng user truy cập.
– Quản lý tập trung hồ sơ của khách hàng.
– Lưu trữ lịch sử thông tin của khách hàng. Hệ thống lưu trữ hồ sơ không giới hạn tất cả các thay đổi trong quá trình đăng ký/cập nhật/giao dịch của khách hàng.
– Thông báo & cảnh báo giao dịch.
– Cung cấp báo cáo/thống kê tập trung.
– Kết nối với các thiết bị IoT thu thập thông tin khách hàng, nhận diện khách hàng và hỗ trợ giao dịch.
– Cung cấp module Open API cho các hệ thống vệ tinh kết nối.
– Bản quyền: Không giới hạn user.
– Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 12 tháng.
ĐẶC TẢ KỸ THUẬT
| Quản lý mã CIF | |
| Mở mã CIF, Cập nhật/ thay đổi thông tin mã CIF | |
| Quản lý các mối quan hệ của khách hàng (Giám hộ, Đại diện theo pháp luật,…) | |
| Duyệt/chuyển trả/ từ chối: mở mã CIF/cập nhật/thay đổi thông tin mã CIF | |
| Hiển thị lịch sử thay đổi thông tin mã CIF | |
| Gọi API truy vấn thông tin khách hàng trên hệ thống CoreBanking | |
| Gọi API mở mã CIF trên hệ thống CoreBanking | |
| Cung cấp API tiếp nhận thông tin mở mã CIF cho các hệ thống vệ tinh kết nối | |
| Quản lý tài khoản | |
| Mở/đóng tài khoản thanh toán | |
| Phong tỏa/ giải phong tỏa tài khoản | |
| Quản lý tài khoản chung, tài khoản ủy quyền | |
| Hiển thị lịch sử mở/cập nhật/thay đổi thông tin tài khoản | |
| Duyệt/chuyển trả/từ chối: mở/cập nhật/thay đổi thông tin tài khoản | |
| Gọi API truy vấn thông tin tài khoản trên hệ thống CoreBanking | |
| Gọi API mở tài khoản trên hệ thống CoreBanking | |
| Cung cấp API tiếp nhận thông tin đăng ký tài khoản cho các hệ thống vệ tinh kết nối | |
| Thực hiện giao dịch Nộp tiền/ Rút tiền vào tài khoản nội bộ, Nộp tiền/ Rút tiền vào tài khoản ngoài ngân hàng, hệ thống tự động sinh phiếu điện tử | |
| In sổ phụ | |
| In chứng nhận số dư (Tiếng Việt/Tiếng Anh/Song ngữ) | |
| Phát hành Séc | |
| Mở TK số đẹp | |
| Giải ngân thu nợ | |
| Thu nợ | |
| Thay đổi lãi suất cho vay | |
| Nộp/Rút tiền | |
| Nộp tiền vào tài khoản nội bộ Ngân hàng (nội tệ, ngoại tệ) | |
| Rút tiền tài khoản (nội tệ, ngoại tệ) | |
| Chuyển tiền | |
| Chuyển tiền mặt ngoài ngân hàng | |
| Chuyển khoản trong/ngoài hệ thống | |
| Chuyển khoản NAPAS 24/7 | |
| Tiền gửi | |
| Mở, duyệt, đóng tài khoản tiết kiệm. | |
| Mở/Đóng/Tra cứu thông tin sổ tiết kiệm | |
| Thay đổi thông tin: chuyển nhượng, ủy quyền, đồng sở hữu sổ tiết kiệm | |
| Cập nhật lãi suất | |
| Phong tỏa/ Giải phong tỏa sổ tiết kiệm | |
| Tạo mẫu in điện tử cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp | |
| Quản lý dịch vụ SMS Banking | |
| Đăng ký/Cập nhật/Hủy dịch vụ đăng ký | |
| Duyệt/chuyển trả/ từ chối đăng ký/cập nhật/hủy dịch vụ | |
| Hiển thị lịch sử đăng ký/cập nhật/thay đổi thông tin tài khoản | |
| Cung cấp API đăng ký dịch vụ cho các hệ thống vệ tinh kết nối | |
| Quản lý dịch vụ Thẻ Debit | |
| Phát hành thẻ (bao gồm cả phát hành lại và phát hành thẻ phụ) | |
| Thu phí phát hành thẻ | |
| Vấn tin thông tin thẻ và thay đổi trạng thái thẻ | |
| Quản lý dịch vụ Thẻ Tín dụng | |
| Phát hành thẻ (Bao gồm cả phát hành lại và phát hành thẻ phụ) | |
| In sao kê | |
| Thu phí phát hành thẻ tín dụng | |
| Thu nợ thẻ tín dụng | |
| Vấn tin thông tin thẻ và thay đổi trạng thái thẻ | |
| Hỗ trợ Thẻ | |
| Truy vấn các thông tin liên quan đến thẻ gồm: Thẻ, tài khoản, chủ thẻ, sao kê chủ thẻ (Gồm thẻ debit và credit) | |
| Mở/Khóa thẻ/Kích hoạt/báo mất cắp thẻ | |
| Cấp lại pin | |
| Đăng ký/thay đổi hạn mức tín dụng, hạn mức giao dịch, 3D-Secure,v.v… | |
| Quản lý thiết bị đầu cuối (ATM/CDM/POS), như: vấn tin trạng thái thiết bị, thay đổi trạng thái thiết bị, tồn quỹ ATM/CDM, cập nhật tiếp quỹ ATM, v.v… | |
| Tiếp nhận xử lý các giao dịch tra soát, khiếu nại, xử lý phát sinh. | |
| Tra soát, khiếu nại | |
| Xử lý phát sinh | |
| Nghiệp vụ chuyển khoản | |
| Nghiệp vụ khác | |
| Quản lý thu ngân sách nhà nước | |
| Tra cứu/đóng tiền thanh toán thuế, lệ phí hải quan | |
| Đóng tiền thu phạt hành chính | |
| Tra cứu/đóng thuế trước bạ ô tô, xe máy | |
| Tra cứu/đóng các loại phí NSNN khác | |
| Duyệt/chuyển trả/từ chối Đăng ký/Cập nhật/hủy dịch vụ | |
| Quản lý dịch vụ thanh toán hóa đơn/thu hộ | |
| Tra cứu thông tin hóa đơn | |
| Đăng ký liên kết ví điện tử | |
| Trích nợ tự động từ tài khoản | |
| Đóng tiền thanh toán hóa đơn | |
| In biên lai cho Khách hàng | |
| Dịch vụ khác | |
| Thanh toán chi cho Western Union | |
| Đăng ký thông tin nhận tiền qua WU | |
| Thực hiện các dịch vụ chuyển tiền kiều hối khác | |
| Báo cáo thống kê | |
| Các báo cáo thể hiện dưới dạng biểu đồ tổng quan (Dashboard) và bảng dữ liệu chi tiết (Table) | |
| Báo cáo SLA | |
| Báo cáo dịch vụ/giao dịch | |
| Báo cáo khách hàng | |
| Quản lý đăng nhập tập trung | |
| Tích hợp hệ thống AD để phục vụ đăng nhập | |
| Tích hợp PKI phục vụ xác thực người dùng đăng nhập | |
| Cho phép phân quyền cho Người sử dụng theo nhóm quản trị hệ thống các cấp | |
| Quản lý mạng lưới chi nhánh | |
| Quản lý theo mạng lưới chi nhánh, phân quyền, phân cấp user | |
| Quản trị hệ thống | |
| Giám sát hệ thống | |
| Cấu hình hệ thống | |
| Lưu vết, ghi nhật ký giao dịch | |
| Báo cáo quản trị hệ thống | |
CÁC GIẢI PHÁP KHÁC TRONG BỘ SMART FORM
 |
 |
 |
| Smart Form Platform | Thiết bị Smart ID Kiosk | Smart Booking |
 |
 |
|
| Smart RM | Smart Template | Smart ID Kiosk |
KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU
Nhờ áp dụng Giải pháp phần mềm quản trị hiệu suất iHCM, Viện chúng tôi đã giảm 80% thời gian xử lý số liệu, tăng năng suất lao động 30% trong 3 quý liên tiếp. iHCM thực sự là phần mềm hiệu quả và phù hợp với doanh nghiệp Việt.
Điểm đặc biệt của hệ thống Smart RM mà BAOVIET Bank đang sử dụng chính là phiên bản nâng cấp có tích hợp hệ thống khởi tạo khoản vay (Loan Origination System – LOS) giúp cắt giảm 15 – 30% chi phí cho ngân hàng, tiết kiệm tới 30% thời gian, hiệu quả cải thiện đến 40%.
SmartForm giúp giảm thời gian thực hiện giao dịch trung bình từ 5 – 7 phút trên mỗi giao dịch, đóng góp không nhỏ vào việc giúp ABBank thu hút thêm được hơn 368.000 khách hàng, giảm chi phí hoạt động 300 tỷ/năm, đóng góp hơn 10 tỷ đồng phí dịch vụ vào lợi nhuận của ABBank.
Chúng tôi sử dụng Smart Form như một nền tảng hợp nhất cho giao dịch trực tuyến cũng như tại quầy. Toàn bộ giao dịch của khách hàng được tích hợp trên một hệ thống duy nhất. Hệ thống này đáp ứng toàn bộ giao dịch, phục vụ cho mọi nhu cầu của khách hàng chúng tôi, đem lại hiệu quả lớn.
Năm 2018, ngân hàng Quân đội có 2,6 triệu tài khoản hoạt động, tăng 1 triệu tài khoản so với một năm trước đó. Doanh thu các phòng giao dịch của MB tăng 40% trong năm qua khi việc số hóa giúp ra quyết định kinh doanh nhanh chóng. Năm 2018, tốc độ xử lý hồ sơ và cấp tín dụng cho khách hàng cá nhân của MB đã giảm 40%, giảm 24% với doanh nghiệp SME so với năm 2017.
Nhờ áp dụng Giải pháp phần mềm quản trị hiệu suất iHCM, Viện chúng tôi đã giảm 80% thời gian xử lý số liệu, tăng năng suất lao động 30% trong 3 quý liên tiếp. iHCM thực sự là phần mềm hiệu quả và phù hợp với doanh nghiệp Việt.
Điểm đặc biệt của hệ thống Smart RM mà BAOVIET Bank đang sử dụng chính là phiên bản nâng cấp có tích hợp hệ thống khởi tạo khoản vay (Loan Origination System – LOS) giúp cắt giảm 15 – 30% chi phí cho ngân hàng, tiết kiệm tới 30% thời gian, hiệu quả cải thiện đến 40%.