Phần mềm Đặt lịch trực tuyến dành cho khách hàng Smart Booking - Phiên bản Enterprise
Giá bán: 12.000.000.000 VNĐ
MÔ TẢ CHUNG
– Cung cấp hệ thống đặt lịch hẹn giao dịch trực tuyến, cho phép khách hàng đặt trước lịch hẹn khi tới quầy giao dịch.
– Cung cấp các Báo cáo & Phân tích số lượng khách hàng đặt lịch hẹn.
– Cho phép ngân hàng giám sát tình trạng hoạt động của từng điểm giao dịch.
– Cho phép ngân hàng sắp xếp thứ tự vé theo mức độ ưu tiên VIP/thường, đặt lịch trước/đến trực tiếp quầy.
– Cung cấp API cho các hệ thống vệ tinh kết nối.
– Bản quyền: Không giới hạn user.
– Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 12 tháng.


ĐẶC TẢ KỸ THUẬT
| Đặt lịch giao dịch trực tuyến | |
| Đặt lịch ngay | |
| Đặt lịch tương lai | |
| Xem/sửa/hủy thông tin đặt lịch | |
| Theo dõi Giao dịch gần đây | |
| Các thông báo Push Notification/OTT | |
| Xác thực thông tin đặt lịch | |
| Đồng bộ hàng đợi | |
| Khai báo trước Form giao dịch trên Website | |
| Cho phép khách hàng có thể điền trước các thông tin cần thiết vào Biểu mẫu điện tử trên ứng dụng | |
| Nhập thông tin giao dịch | |
| Xác thực thông tin khách hàng hiện hữu | |
| Địa điểm và thời gian đặt lịch | |
| Xác thực thông tin đăng ký | |
| Quản lý thông tin đặt lịch | |
| Theo dõi danh sách đặt lịch | |
| Đổi lại thời điểm/ngày/địa điểm, xóa lịch hẹn | |
| Thông báo đặt lịch hẹn thành công, nhắc lịch hẹn | |
| Cảnh báo tới giờ phục vụ | |
| Thông báo hủy đăng ký lịch hẹn | |
| Đồng bộ thông tin đăng ký đặt lịch Online với hệ thống quản lý tại quầy | |
| Quản lý giao dịch trên Hệ thống hỗ trợ tại quầy | |
| Khách hàng sử dụng mã QR Code được sinh ra khi đặt lịch hẹn để thực hiện checkin tại quầy | |
| Quản lý Hệ thống hỗ trợ tại quầy | |
| Theo dõi và quản lý tình trạng hoạt động của Hệ thống hỗ trợ tại quầy | |
| Khai báo và phê duyệt thiết bị khi cài đặt tại chi nhánh | |
| Quản lý giao dịch khách hàng tại quầy | |
| Theo dõi và quản lý việc gọi khách hàng vào giao dịch | |
| Kết nối với màn hình Tivi LCD/LED để phát âm thanh gọi khách hàng | |
| Phân luồng khách hàng | |
| Sắp xếp thứ tự lịch hẹn theo mức độ ưu tiên VIP/thường, đặt lịch trước/đến trực tiếp quầy | |
| Hiển thị và quản lý | |
| Hiển thị trạng thái hiện tại của từng quầy gồm các trạng thái: Đang hoạt động, Tạm dừng, Đóng quầy | |
| Giám sát chi tiết trạng thái đặt lịch thời gian thực trong từng phòng giao dịch | |
| Giám sát chi tiết trạng thái từng mã đặt lịch đã phát hành | |
| Cảnh báo giao dịch vượt chuẩn, quá giờ theo từng quầy giao dịch, phòng giao dịch theo thời gian thực | |
| Hiển thị thông tin tùy biến tại điểm giao dịch theo nhiều định dạng (video clip, hình ảnh…) trên màn hình TV LCD/LED theo các layout tiêu chuẩn hoặc theo yêu cầu | |
| Hiển thị số lượng khách hàng chờ giao dịch dưới dạng biểu đồ và thực hiện cập nhật liên tục hàng đợi (theo thời gian thực) | |
| Quản lý thông tin media tại màn hình hiển thị trung tâm và màn hình tablet đặt tại quầy | |
| Cấu hình thứ tự ưu tiên | |
| Cấu hình ưu tiên đối với Khách hàng đặt lịch trực tuyến | |
| Cấu hình ưu tiên đối với Khách hàng VIP | |
| Cấu hình ưu tiên đối với Khách hàng thông thường | |
| Báo cáo thống kê | |
| Các báo cáo thể hiện dưới dạng biểu đồ tổng quan (Dashboard) và bảng dữ liệu chi tiết (Table) | |
| Báo cáo SLA | |
| Báo cáo dịch vụ/giao dịch | |
| Báo cáo khách hàng | |
| Quản lý đăng nhập tập trung | |
| Tích hợp hệ thống AD để phục vụ đăng nhập | |
| Tích hợp PKI phục vụ xác thực người dùng đăng nhập | |
| Cho phép phân quyền cho Người sử dụng theo nhóm quản trị hệ thống các cấp | |
| Quản lý mạng lưới chi nhánh | |
| Quản lý theo mạng lưới chi nhánh, phân quyền, phân cấp user | |
| Quản trị hệ thống | |
| Giám sát hệ thống | |
| Cấu hình hệ thống | |
| Lưu vết, ghi nhật ký giao dịch | |
| Báo cáo quản trị hệ thống | |
CÁC GIẢI PHÁP KHÁC TRONG BỘ SMART FORM
| Smart Form Platform | Smart Branch Teller | Thiết bị Smart ID Kiosk |
| Smart RM | Smart Template | Smart ID Kiosk |
KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU













