Smart Booking – Enterprise

Phần mềm Đặt lịch trực tuyến dành cho khách hàng Smart Booking - Phiên bản Enterprise

 

Giá bán:  12.000.000.000 VNĐ

 

MÔ TẢ CHUNG

– Cung cấp hệ thống đặt lịch hẹn giao dịch trực tuyến, cho phép khách hàng đặt trước lịch hẹn khi tới quầy giao dịch.
– Cung cấp các Báo cáo & Phân tích số lượng khách hàng đặt lịch hẹn.
– Cho phép ngân hàng giám sát tình trạng hoạt động của từng điểm giao dịch.
– Cho phép ngân hàng sắp xếp thứ tự vé theo mức độ ưu tiên VIP/thường, đặt lịch trước/đến trực tiếp quầy.
– Cung cấp API cho các hệ thống vệ tinh kết nối.
– Bản quyền: Không giới hạn user.
– Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 12 tháng.

 

 

 
 
 
Phần mềm Đặt lịch trực tuyến dành cho khách hàng Smart Booking trong Hệ sinh thái Ngân hàng số
 
 

 

ĐẶC TẢ KỸ THUẬT

Đặt lịch giao dịch trực tuyến
  Đặt lịch ngay
  Đặt lịch tương lai
  Xem/sửa/hủy thông tin đặt lịch
  Theo dõi Giao dịch gần đây
  Các thông báo Push Notification/OTT
  Xác thực thông tin đặt lịch
  Đồng bộ hàng đợi
Khai báo trước Form giao dịch trên Website
  Cho phép khách hàng có thể điền trước các thông tin cần thiết vào Biểu mẫu điện tử trên ứng dụng
  Nhập thông tin giao dịch
  Xác thực thông tin khách hàng hiện hữu
  Địa điểm và thời gian đặt lịch
  Xác thực thông tin đăng ký
Quản lý thông tin đặt lịch
  Theo dõi danh sách đặt lịch
  Đổi lại thời điểm/ngày/địa điểm, xóa lịch hẹn
  Thông báo đặt lịch hẹn thành công, nhắc lịch hẹn
  Cảnh báo tới giờ phục vụ
  Thông báo hủy đăng ký lịch hẹn
  Đồng bộ thông tin đăng ký đặt lịch Online với hệ thống quản lý tại quầy
Quản lý giao dịch trên Hệ thống hỗ trợ tại quầy
  Khách hàng sử dụng mã QR Code được sinh ra khi đặt lịch hẹn để thực hiện checkin tại quầy
Quản lý Hệ thống hỗ trợ tại quầy
  Theo dõi và quản lý tình trạng hoạt động của Hệ thống hỗ trợ tại quầy
  Khai báo và phê duyệt thiết bị khi cài đặt tại chi nhánh
Quản lý giao dịch khách hàng tại quầy
  Theo dõi và quản lý việc gọi khách hàng vào giao dịch
  Kết nối với màn hình Tivi LCD/LED để phát âm thanh gọi khách hàng
Phân luồng khách hàng
  Sắp xếp thứ tự lịch hẹn theo mức độ ưu tiên VIP/thường, đặt lịch trước/đến trực tiếp quầy
Hiển thị và quản lý
  Hiển thị trạng thái hiện tại của từng quầy gồm các trạng thái: Đang hoạt động, Tạm dừng, Đóng quầy
  Giám sát chi tiết trạng thái đặt lịch thời gian thực trong từng phòng giao dịch
  Giám sát chi tiết trạng thái từng mã đặt lịch đã phát hành
  Cảnh báo giao dịch vượt chuẩn, quá giờ theo từng quầy giao dịch, phòng giao dịch theo thời gian thực
  Hiển thị thông tin tùy biến tại điểm giao dịch theo nhiều định dạng (video clip, hình ảnh…) trên màn hình TV LCD/LED theo các layout tiêu chuẩn hoặc theo yêu cầu
  Hiển thị số lượng khách hàng chờ giao dịch dưới dạng biểu đồ và thực hiện cập nhật liên tục hàng đợi (theo thời gian thực)
  Quản lý thông tin media tại màn hình hiển thị trung tâm và màn hình tablet đặt tại quầy
Cấu hình thứ tự ưu tiên
  Cấu hình ưu tiên đối với Khách hàng đặt lịch trực tuyến
  Cấu hình ưu tiên đối với Khách hàng VIP
  Cấu hình ưu tiên đối với Khách hàng thông thường
Báo cáo thống kê
  Các báo cáo thể hiện dưới dạng biểu đồ tổng quan (Dashboard) và bảng dữ liệu chi tiết (Table)
  Báo cáo SLA
  Báo cáo dịch vụ/giao dịch
  Báo cáo khách hàng
Quản lý đăng nhập tập trung
  Tích hợp hệ thống AD để phục vụ đăng nhập
  Tích hợp PKI phục vụ xác thực người dùng đăng nhập
  Cho phép phân quyền cho Người sử dụng theo nhóm quản trị hệ thống các cấp
  Quản lý mạng lưới chi nhánh
  Quản lý theo mạng lưới chi nhánh, phân quyền, phân cấp user
Quản trị hệ thống
  Giám sát hệ thống
  Cấu hình hệ thống
  Lưu vết, ghi nhật ký giao dịch
  Báo cáo quản trị hệ thống

 

 

CÁC GIẢI PHÁP KHÁC TRONG BỘ SMART FORM

Smart Form Platform Smart Branch Teller Thiết bị Smart ID Kiosk
Smart RM Smart Template Smart ID Kiosk

 

 

 

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

 

Tuyển dụng

Tin tức